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維修與保養

我們的維修服務團隊將盡快為您提供維修和保養請求。 

提出維修和保養要求

  • 營業時間（上午9點至下午5點） –呼叫您的避風港；房屋，安全租賃和物業經理
  • 下班時間（晚上和周末） –直接撥打13 11 72致電DHHS
  • 營業時間（上午9點至下午5點）： 請致電1300 100 242與我們的維護服務團隊聯繫
  • 下班時間（晚上和周末）： 致電1300 100 242下班後服務團隊

提出請求後會怎樣？

我們聘請高素質，專業的承包商及時，迅速地為您省心地進行必要的工作。

  • 步驟1：這是緊急維修嗎？

    請閱讀下面的指南，以解決緊急問題。

    如是 -隨時24/7致電我們

    如果不 -在工作時間致電（週一至週五，上午9點至下午5點）

  • 第2步：我們記錄您的詳細信息

    我們將需要以下信息：

    • 您的姓名，地址和電話號碼
    • 問題的詳細信息，包括可能的設備序列號
    • 我們如何以及何時可以進入您的家進行工作

  • 步驟3：我們派遣商人

    我們會將您的詳細信息提供給您所在地區的合適商人，他們將直接與您聯繫以安排時間進行維修。

如何判斷您是否需要緊急維修

以下問題被歸類為緊急維修。 

單擊下面的維修類型，然後在非工作時間致電我們，請檢查您是否需要緊急維修。

  • 爆裂水服務
  • 漏氣
  • 危險的電氣故障
  • 氣，電或水供應出現故障或故障
  • 廁所繫統堵塞或損壞
  • HHS為熱水或暖氣提供的任何必要服務/設備的故障或故障
  • 不能正常工作並導致浪費大量水的設備，配件或固定裝置
  • 屋頂嚴重洩漏
  • 電梯或樓梯出現嚴重故障
  • 處所內任何使處所不安全或不安全的故障或損壞
  • 洪水或嚴重洪災
  • 嚴重的風暴或火災損壞

您可以協助我們

捐款，有所作為。支持社區中最需要的人。

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避風港; Home，Safe承認土著和托雷斯海峽島民是該地區的傳統監護人，並承認並尊重他們的過去，現在和新興的長者。

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我們致力於為LGBTIQ社區及其家人提供安全，包容的工作場所，政策和服務。

我們不是避風港基金會，它為患有精神疾病的社會和經濟上處於弱勢的人們提供住宿和日常生活支持。

2020年版權所有©Loddon Mallee，房屋服務貿易為Haven；回家，安全ABN 28081883623

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