Repairs and maintenance – Haven; Home, Safe

1300 428 364

捐

搜索

全州下班后服务

Chinese (China)

Chinese (China)

Chinese (Hong Kong)

维修与保养

我们的维修服务团队将尽快为您提供维修和保养请求。

提出维修和保养要求

我是THM计划的租户（过渡性）

营业时间（上午9点至下午5点） –呼叫您的避风港；房屋，安全租赁和物业经理
下班时间（晚上和周末） –直接拨打13 11 72致电DHHS

我是AHA或活跃租户（长期）

营业时间（上午9点至下午5点）： 请致电1300 100 242与我们的维护服务团队联系
下班时间（晚上和周末）： 致电1300 100 242下班后服务团队

提出请求后会怎样？

我们聘请高素质，专业的承包商，以及时，响应迅速的方式开展必要的工作，使您安心。

步骤1：这是紧急维修吗？

请阅读下面的指南，以解决紧急问题。
如是 -随时24/7致电我们
如果不 -在工作时间致电（周一至周五，上午9点至下午5点）
第2步：我们记录您的详细信息

我们将需要以下信息：
- 您的姓名，地址和电话号码
- 问题的详细信息，包括可能的设备序列号
- 我们如何以及何时可以进入您的家进行工作
步骤3：我们派遣商人

我们会将您的详细信息提供给您所在地区的合适商人，他们将直接与您联系以安排时间进行维修。

如何判断您是否需要紧急维修

以下问题被归类为紧急维修。

单击下面的维修类型，然后在非工作时间致电我们，请检查您是否需要紧急维修。

实用程序问题

爆裂水服务
漏气
危险的电气故障
气，电或水供应出现故障或故障
厕所系统堵塞或损坏

电器故障

HHS为热水或暖气提供的任何必要服务/设备的故障或故障
不能正常工作并导致浪费大量水的设备，配件或固定装置

结构性问题

屋顶严重泄漏
电梯或楼梯出现严重故障
处所内任何使处所不安全或不安全的故障或损坏

自然灾害

洪水或严重洪灾
严重的风暴或火灾损坏

此页面是否有帮助？请给我们反馈。

您可以协助我们

捐款，有所作为。支持社区中最需要的人。

避风港; Home，Safe承认原住民和托雷斯海峡岛民是该地区的传统监护人，并承认并尊重他们的过去，现在和新兴的长者。

我们致力于为LGBTIQ社区及其家人提供安全，包容的工作场所，政策和服务。

我们不是避风港基金会，它为患有精神疾病的社会和经济上处于弱势的人们提供住宿和日常生活支持。

版权所有2020©Loddon Mallee房屋服务贸易组织，如Haven；回家，安全ABN 28081883623