Hãy đảm bảo rằng Javascript được bật cho các mục đích khả năng truy cập trang web

Sữa chữa và bảo trì

Đội ngũ Dịch vụ Bảo trì của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp các yêu cầu sửa chữa và bảo trì của bạn càng sớm càng tốt. 

Đăng ký yêu cầu sửa chữa và bảo trì

  • Giờ làm việc (9 giờ sáng - 5 giờ chiều) - Gọi cho Haven của bạn; Nhà, Thuê nhà An toàn và Quản lý Tài sản
  • Ngoài giờ (buổi tối và cuối tuần) - Gọi trực tiếp DHHS qua số 13 11 72
  • Giờ làm việc (9 giờ sáng - 5 giờ chiều): Gọi cho Nhóm Dịch vụ Bảo trì của chúng tôi theo số 1300 100 242
  • Ngoài giờ (buổi tối và cuối tuần): Gọi cho Nhóm Dịch vụ Sau Giờ làm việc theo số 1300100242

Điều gì xảy ra khi bạn gửi một yêu cầu?

Chúng tôi mời các nhà thầu chuyên nghiệp, có trình độ cao để thực hiện các công việc thiết yếu để bạn yên tâm, kịp thời và nhanh chóng.

  • Bước 1: Đây có phải là sửa chữa khẩn cấp không?

    Đọc hướng dẫn của chúng tôi bên dưới để biết vấn đề khẩn cấp là gì.

    Nếu có - gọi cho chúng tôi bất cứ lúc nào 24/7

    Nếu không - gọi trong giờ làm việc (Thứ Hai – Thứ Sáu, 9 giờ sáng - 5 giờ chiều)

  • Bước 2: Chúng tôi ghi lại thông tin chi tiết của bạn

    Chúng tôi sẽ yêu cầu các thông tin sau: Tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn.

  • Bước 3: Chúng tôi cử một nhân viên giao dịch

    Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết của bạn cho một nhân viên kinh doanh phù hợp trong khu vực của bạn, người sẽ liên hệ trực tiếp với bạn để sắp xếp thời gian tiến hành sửa chữa.

Làm thế nào để biết nếu bạn cần sửa chữa khẩn cấp

Các vấn đề sau đây được phân loại là sửa chữa khẩn cấp. 

Nhấp vào loại sửa chữa bên dưới và kiểm tra xem việc sửa chữa bạn yêu cầu có khẩn cấp không trước khi gọi cho chúng tôi ngoài giờ hành chính.

  • Dịch vụ phun nước
  • Rò rỉ gas
  • Lỗi điện nguy hiểm
  • Hỏng hóc hoặc sự cố của nguồn cấp khí đốt, điện hoặc nước
  • Hệ thống nhà vệ sinh bị tắc hoặc bị hỏng
  • Hỏng hóc hoặc hỏng hóc của bất kỳ thiết bị / dịch vụ thiết yếu nào do HHS cung cấp cho nước nóng hoặc hệ thống sưởi
  • Một thiết bị, phụ kiện hoặc vật cố định không hoạt động bình thường và gây lãng phí một lượng nước đáng kể
  • Mái nhà bị dột nghiêm trọng
  • Lỗi nghiêm trọng trong thang máy hoặc cầu thang bộ
  • Bất kỳ lỗi hoặc hư hỏng nào trong cơ sở làm cho cơ sở không an toàn hoặc không an toàn
  • Ngập lụt hoặc thiệt hại do lũ lụt nghiêm trọng
  • Thiệt hại nghiêm trọng do bão hoặc hỏa hoạn

Tìm kiếm

Severe weather alert

Attention Haven Home Safe Renters: A severe weather alert has been issued.

Should you need emergency flood assistance please call the SES on 132500.  Please also report all maintenance to HHS ở đây.

If you need to contact your Tenancy and Property Manager please email: bendigohousing@hhs.or.au lighturahousing@hhs.org.au prestontenancy@hhs.org.au geelonghousing@hhs.org.au

To view current weather and flood warning follow Vic Emergency