Repairs and maintenance – Haven; Home, Safe

Reparos e manutenção

Nossa equipe de serviço de manutenção está aqui para ajudá-lo com seus reparos e solicitações de manutenção o mais rápido possível.

Apresentar um pedido de reparações e manutenção

Eu sou um inquilino do programa THM (transitório)

Horário comercial (9h-17h) - Ligue para o Haven; Casa, locação segura e gerente de propriedade
Depois do expediente (noites e fins de semana) - Ligue para o DHHS diretamente no 13 11 72

Sou um AHA ou inquilino ativo (longo prazo)

Horário comercial (9h-17h): Ligue para nossa equipe de serviço de manutenção em 1300 100 242
Depois do expediente (noites e fins de semana): Ligue para a equipe de serviço após o expediente em 1300 100 242

O que acontece quando você faz uma solicitação?

Contratamos empreiteiros profissionais altamente qualificados para realizar o trabalho essencial para sua tranquilidade de maneira oportuna e responsiva.

Etapa 1: este é um reparo urgente?

Leia nosso guia abaixo para saber o que é um problema urgente.
Se sim - ligue-nos a qualquer hora, 24 horas por dia, 7 dias por semana
Se não - ligação durante o horário comercial (de segunda a sexta, das 9h às 17h)
Etapa 2: registramos seus detalhes

We will require the following information:
- Your name, address and phone number
- Details of the problem, including serial numbers of appliances where possible
- How and when we can access to your home to carry out the work
Etapa 3: enviamos um comerciante

Fornecemos seus dados a um comerciante adequado em sua área, que o contatará diretamente para combinar um tempo para realizar o reparo.

Como saber se você precisa de um reparo urgente

Os problemas a seguir são classificados como reparos urgentes.

Clique no tipo de reparo abaixo e verifique se o reparo que você deseja é urgente antes de nos ligar fora do horário comercial.

Problemas com utilitários

Serviço de água estourada
Vazamento de gás
Falha elétrica perigosa
Falha ou quebra do abastecimento de gás, eletricidade ou água
Sistema de toalete bloqueado ou quebrado

Falha de aparelhos

Falha ou avaria de qualquer serviço / aparelho essencial fornecido pelo HHS para água quente ou aquecimento
Um aparelho, conexão ou acessório que não está funcionando corretamente e faz com que uma quantidade substancial de água seja desperdiçada

Questões estruturais