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Reparos e manutenção

Nossa equipe de serviço de manutenção está aqui para ajudá-lo com seus reparos e solicitações de manutenção o mais rápido possível. 

Apresentar um pedido de reparações e manutenção

  • Horário comercial (9h-17h) - Ligue para o Haven; Casa, locação segura e gerente de propriedade
  • Depois do expediente (noites e fins de semana) - Ligue para o DHHS diretamente no 13 11 72
  • Horário comercial (9h-17h): Ligue para nossa equipe de serviço de manutenção em 1300 100 242
  • Depois do expediente (noites e fins de semana): Ligue para a equipe de serviço após o expediente em 1300 100 242

O que acontece quando você faz uma solicitação?

Contratamos empreiteiros profissionais altamente qualificados para realizar o trabalho essencial para sua tranquilidade de maneira oportuna e responsiva.

  • Etapa 1: este é um reparo urgente?

    Leia nosso guia abaixo para saber o que é um problema urgente.

    Se sim - ligue-nos a qualquer hora, 24 horas por dia, 7 dias por semana

    Se não - ligação durante o horário comercial (de segunda a sexta, das 9h às 17h)

  • Etapa 2: registramos seus detalhes

    Exigiremos as seguintes informações: Seu nome, endereço e número de telefone Detalhes do problema, incluindo números de série dos aparelhos, quando possível. Como e quando podemos acessar sua casa para realizar o trabalho

  • Etapa 3: enviamos um comerciante

    Fornecemos seus dados a um comerciante adequado em sua área, que o contatará diretamente para combinar um tempo para realizar o reparo.

Como saber se você precisa de um reparo urgente

Os problemas a seguir são classificados como reparos urgentes. 

Clique no tipo de reparo abaixo e verifique se o reparo que você deseja é urgente antes de nos ligar fora do horário comercial.

  • Serviço de água estourada
  • Vazamento de gás
  • Falha elétrica perigosa
  • Falha ou quebra do abastecimento de gás, eletricidade ou água
  • Sistema de toalete bloqueado ou quebrado
  • Falha ou avaria de qualquer serviço / aparelho essencial fornecido pelo HHS para água quente ou aquecimento
  • Um aparelho, conexão ou acessório que não está funcionando corretamente e faz com que uma quantidade substancial de água seja desperdiçada
  • Vazamento sério no telhado
  • Falha grave em um elevador ou escada
  • Qualquer falha ou dano nas instalações que torne as instalações inseguras ou inseguras
  • Inundações ou danos graves de inundação
  • Tempestade séria ou danos por incêndio

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