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Riparazioni e manutenzione

Il nostro team del servizio di manutenzione è qui per aiutarti con le tue richieste di riparazione e manutenzione il prima possibile. 

Presentazione di una richiesta di riparazione e manutenzione

  • Orario di lavoro (9-17) – Chiama il tuo rifugio; Responsabile della casa, della locazione sicura e della proprietà
  • After-hours (sera e fine settimana) – Chiama direttamente DHHS al 13 11 72
  • Orario lavorativo (9-17): Chiama il nostro team del servizio di manutenzione al numero 1300 100 242
  • After-hours (sera e fine settimana): Chiama il team di assistenza fuori orario al 1300 100 242

Cosa succede quando inoltri una richiesta?

Ci avvaliamo di appaltatori altamente qualificati e professionali per svolgere il lavoro essenziale per la tua tranquillità in modo tempestivo e reattivo.

  • Passaggio 1: si tratta di una riparazione urgente?

    Leggi la nostra guida qui sotto per quello che è un problema urgente.

    Se si - chiamaci in qualsiasi momento 24/7

    Se NO - telefonare durante l'orario lavorativo (lun–ven, 9-17)

  • Passaggio 2: registriamo i tuoi dati

    Richiederemo le seguenti informazioni: Il tuo nome, indirizzo e numero di telefono Dettagli del problema, inclusi i numeri di serie degli apparecchi ove possibile Come e quando possiamo accedere alla tua abitazione per eseguire il lavoro

  • Passaggio 3: inviamo un commerciante

    Forniamo i tuoi dati a un professionista adatto nella tua zona che ti contatterà direttamente per concordare un orario per intraprendere la riparazione.

Come sapere se hai bisogno di una riparazione urgente

I seguenti problemi sono classificati come riparazioni urgenti. 

Fare clic sul tipo di riparazione di seguito e verificare se la riparazione richiesta è urgente prima di chiamarci fuori orario d'ufficio.

  • Servizio acqua a scoppio
  • Perdita di gas
  • Guasto elettrico pericoloso
  • Guasto o guasto alla fornitura di gas, elettricità o acqua
  • Sistema WC bloccato o rotto
  • Guasto o guasto di qualsiasi servizio/apparecchio essenziale fornito da HHS per l'acqua calda o il riscaldamento
  • Un apparecchio, un raccordo o un dispositivo che non funziona correttamente e provoca uno spreco di una notevole quantità di acqua
  • Grave perdita dal tetto
  • Difetto grave in un ascensore o una scala
  • Qualsiasi guasto o danno nei locali che rende i locali non sicuri o insicuri
  • Inondazioni o gravi danni da inondazione
  • Grave tempesta o danni da incendio

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