Repairs and maintenance – Haven; Home, Safe

Riparazioni e manutenzione

Il nostro team del servizio di manutenzione è qui per aiutarti con le tue richieste di riparazione e manutenzione il prima possibile.

Presentazione di una richiesta di riparazione e manutenzione

Sono un inquilino del programma THM (transitorio)

Orario di lavoro (9-17) – Chiama il tuo rifugio; Responsabile della casa, della locazione sicura e della proprietà
After-hours (sera e fine settimana) – Chiama direttamente DHHS al 13 11 72

Sono un AHA o un inquilino attivo (a lungo termine)

Orario lavorativo (9-17): Chiama il nostro team del servizio di manutenzione al numero 1300 100 242
After-hours (sera e fine settimana): Chiama il team di assistenza fuori orario al 1300 100 242

Cosa succede quando inoltri una richiesta?

Ci avvaliamo di appaltatori altamente qualificati e professionali per svolgere il lavoro essenziale per la tua tranquillità in modo tempestivo e reattivo.

Passaggio 1: si tratta di una riparazione urgente?

Leggi la nostra guida qui sotto per quello che è un problema urgente.
Se si - chiamaci in qualsiasi momento 24/7
Se NO - telefonare durante l'orario lavorativo (lun–ven, 9-17)
Passaggio 2: registriamo i tuoi dati

We will require the following information:
- Your name, address and phone number
- Details of the problem, including serial numbers of appliances where possible
- How and when we can access to your home to carry out the work
Passaggio 3: inviamo un commerciante

Forniamo i tuoi dati a un professionista adatto nella tua zona che ti contatterà direttamente per concordare un orario per intraprendere la riparazione.

Come sapere se hai bisogno di una riparazione urgente

I seguenti problemi sono classificati come riparazioni urgenti.

Fare clic sul tipo di riparazione di seguito e verificare se la riparazione richiesta è urgente prima di chiamarci fuori orario d'ufficio.

Problemi con le utenze

Servizio acqua a scoppio
Perdita di gas
Guasto elettrico pericoloso
Guasto o guasto alla fornitura di gas, elettricità o acqua
Sistema WC bloccato o rotto

Guasto degli elettrodomestici

Guasto o guasto di qualsiasi servizio/apparecchio essenziale fornito da HHS per l'acqua calda o il riscaldamento
Un apparecchio, un raccordo o un dispositivo che non funziona correttamente e provoca uno spreco di una notevole quantità di acqua

Problemi strutturali