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मरम्मत और रखरखाव

हमारी रखरखाव सेवा टीम आपकी मरम्मत और रखरखाव के अनुरोधों को जल्द से जल्द पूरा करने में मदद करने के लिए यहां मौजूद है। 

मरम्मत और रखरखाव के लिए अनुरोध दर्ज करना

  • व्यावसायिक घंटे (सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक) - अपने हेवन को बुलाओ; होम, सुरक्षित किरायेदारी और संपत्ति प्रबंधक
  • बाद के घंटे (शाम और सप्ताहांत) - डीएचएचएस को सीधे 13 11 72 . पर कॉल करें
  • व्यावसायिक घंटे (सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे): 1300 100 242 . पर हमारी रखरखाव सेवा टीम को कॉल करें
  • बाद के घंटे (शाम और सप्ताहांत): आफ्टर-आवर्स सर्विस टीम को १३०० १०० २४२ पर कॉल करें

जब आप अनुरोध दर्ज करते हैं तो क्या होता है?

हम समय पर और उत्तरदायी तरीके से आपके मन की शांति के लिए आवश्यक कार्य करने के लिए उच्च योग्य, पेशेवर ठेकेदारों को संलग्न करते हैं।

  • चरण 1: क्या यह एक तत्काल मरम्मत है?

    अत्यावश्यक समस्या क्या है, इसके लिए नीचे दी गई हमारी मार्गदर्शिका पढ़ें।

    अगर हाँ - हमें 24/7 . किसी भी समय कॉल करें

    अगर नहीं - व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल करें (सोम-शुक्र, सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक)

  • चरण 2: हम आपका विवरण रिकॉर्ड करते हैं

    हमें निम्नलिखित जानकारी की आवश्यकता होगी: आपका नाम, पता और फोन नंबर समस्या का विवरण, जहां संभव हो वहां उपकरणों की क्रम संख्या सहित, हम काम करने के लिए आपके घर तक कैसे और कब पहुंच सकते हैं

  • चरण 3: हम एक व्यापारी को भेजते हैं

    हम आपके क्षेत्र में एक उपयुक्त व्यापारी को आपका विवरण प्रदान करते हैं जो मरम्मत करने के लिए समय की व्यवस्था करने के लिए आपसे सीधे संपर्क करेगा।

कैसे बताएं कि क्या आपको तत्काल मरम्मत की आवश्यकता है

निम्नलिखित मुद्दों को तत्काल मरम्मत के रूप में वर्गीकृत किया गया है। 

नीचे दिए गए मरम्मत प्रकार पर क्लिक करें और हमें कार्यालय समय से बाहर कॉल करने से पहले जांच लें कि आपको जिस मरम्मत की आवश्यकता है वह तत्काल है या नहीं।

  • बर्स्ट वाटर सर्विस
  • गैस रिसाव
  • खतरनाक विद्युत दोष
  • गैस, बिजली या पानी की आपूर्ति में खराबी या खराबी
  • अवरुद्ध या टूटी हुई शौचालय व्यवस्था
  • गर्म पानी या हीटिंग के लिए एचएचएस द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी आवश्यक सेवा/उपकरण की विफलता या खराबी
  • एक उपकरण, फिटिंग, या फिक्स्चर जो ठीक से काम नहीं कर रहा है और पर्याप्त मात्रा में पानी बर्बाद कर देता है
  • गंभीर छत रिसाव
  • लिफ्ट या सीढ़ी में गंभीर खराबी
  • परिसर में कोई दोष या क्षति जो परिसर को असुरक्षित या असुरक्षित बनाती है
  • बाढ़ या गंभीर बाढ़ क्षति
  • गंभीर तूफान या आग से क्षति

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Severe weather alert

Attention Haven Home Safe Renters: A severe weather alert has been issued.

Should you need emergency flood assistance please call the SES on 132500.  Please also report all maintenance to HHS यहां.

If you need to contact your Tenancy and Property Manager please email: bendigohousing@hhs.or.au mildurahousing@hhs.org.au prestontenancy@hhs.org.au geelonghousing@hhs.org.au

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