Rent payment – Haven; Home, Safe

Paiement du loyer

Nous sommes là pour vous aider à rendre le paiement de votre loyer aussi facile et sans stress que possible. Nous savons que nos locataires ne savent pas toujours par où commencer, nous avons donc rassemblé quelques informations clés pour vous aider à comprendre le processus et la procédure de paiement du loyer.

Nous fonctionnons avec une philosophie de « renter d'abord ». Cela signifie qu'en tant que locataire HHS, payer votre loyer à temps et nous tenir informés de toute difficulté que vous pourriez rencontrer est votre priorité numéro un.

S'assurer que vous êtes en sécurité et que vous avez un toit au-dessus de votre tête est la chose la plus importante. Cela signifie que d'autres domaines de votre vie peuvent être mieux gérés.

Nous avons compilé quelques questions fréquemment posées (FAQ) que nous avons reçues de locataires au fil des ans et avons fourni des réponses à celles-ci ci-dessous.

Pour toute demande complémentaire et plus spécifique, veuillez contacter votre Tenancy & Property Manager.

FAQ

À quelle fréquence dois-je payer mon loyer ?

Le loyer de toutes les propriétés HHS est payable tous les quinze jours pendant les deux semaines suivantes, c'est-à-dire que vous payez le loyer à l'avance.

Comment est calculé mon loyer ?

Le loyer est calculé pour les propriétés de logement abordable (AHA) en fonction de cette politique. Nous révisons le loyer chaque année ou s'il y a des changements dans votre situation.

Comment payer mon loyer ?

Étape 1: Avant de payer votre loyer, préparez votre numéro de référence de location.

Étape 2: Vous pouvez payer votre loyer de plusieurs manières. Sélectionnez l'une des options suivantes :

Prélèvement automatique - mis en place à partir de votre compte bancaire
Carte de crédit/débit – par téléphone/en personne
Bendigo Bank - au guichet de n'importe quelle succursale à Victoria
Programme de déduction de loyer de Centrelink – plus d'informations ici (https://www.servicesaustralia.gov.au/individuals/services/centrelink/rent-deduction-scheme/how-apply)

Étape 3: Incluez votre numéro d'identification de référence de location dans la description du paiement. Veuillez nous contacter avant d'effectuer un paiement si vous ne connaissez pas votre numéro.

Étape 4: Confirmez le paiement. Nous vous délivrerons un reçu

Que se passe-t-il si mes revenus changent ?

Si vos revenus changent à tout moment de l'année, vous devez en informer votre gestionnaire de location et de propriété. Cela inclut des situations telles que : des changements d'emploi, des augmentations/diminutions de paiement de Centrelink ou tout autre changement dans votre situation (en existe-t-il d'autres communs notables ?)

Que faire si j'ai des difficultés à payer mon loyer ?

Prenez contact avec votre gestionnaire de location et de propriété dès que possible. Ils seront en mesure de vous conseiller si nous pouvons vous aider avec des options à court et à long terme afin que vous puissiez gérer votre loyer et vos factures. Nous pouvons vous mettre en place un plan de paiement qui étale le paiement sur une plus longue période de temps.

Que se passe-t-il si je ne paie pas mon loyer ?

Si vous êtes en retard de 14 jours (c'est-à-dire en retard) dans le paiement de votre loyer, vous recevrez un avis de vacance. Celui-ci sera envoyé sous forme de lettre officielle par la poste.

Si vous ne respectez pas un accord de paiement, nous demanderons à VCAT une ordonnance de prise de possession. Cela peut conduire à l'expulsion de votre propriété.

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