Veuillez vous assurer que Javascript est activé à des fins de accessibilité du site Web

Réparations et entretien

Notre équipe de service de maintenance est là pour vous aider avec vos demandes de réparation et de maintenance dans les plus brefs délais. 

Dépôt d'une demande de réparation et d'entretien

  • Heures d'ouverture (9h-17h) – Appelez votre Havre; Gestionnaire de la maison, de la location sécurisée et de la propriété
  • En dehors des heures d'ouverture (soirs et week-ends) – Appelez directement DHHS au 13 11 72
  • Heures d'ouverture (9h-17h) : Appelez notre équipe de service de maintenance au 1300 100 242
  • En dehors des heures d'ouverture (soirs et week-ends) : Appelez l'équipe de service après les heures d'ouverture au 1300 100 242

Que se passe-t-il lorsque vous déposez une demande ?

Nous engageons des sous-traitants hautement qualifiés et professionnels pour effectuer les travaux essentiels à votre tranquillité d'esprit, en temps opportun et de manière réactive.

  • Étape 1 : S'agit-il d'une réparation urgente ?

    Lisez notre guide ci-dessous pour savoir ce qui est un problème urgent.

    Si oui - appelez-nous à tout moment 24/7

    Sinon - appeler pendant les heures ouvrables (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)

  • Étape 2 : Nous enregistrons vos coordonnées

    Nous aurons besoin des informations suivantes : Votre nom, adresse et numéro de téléphone Détails du problème, y compris les numéros de série des appareils électroménagers si possible Comment et quand pouvons-nous accéder à votre domicile pour effectuer les travaux

  • Étape 3 : Nous envoyons un artisan

    Nous fournissons vos coordonnées à un artisan compétent dans votre région qui vous contactera directement pour convenir d'un moment pour entreprendre la réparation.

Comment savoir si vous avez besoin d'une réparation urgente

Les problèmes suivants sont classés comme des réparations urgentes. 

Cliquez sur le type de réparation ci-dessous et vérifiez si la réparation dont vous avez besoin est urgente avant de nous appeler en dehors des heures de bureau.

  • Service d'eau en rafale
  • Fuite de gaz
  • Défaut électrique dangereux
  • Défaillance ou panne de l'approvisionnement en gaz, électricité ou eau
  • Système de toilettes bloqué ou cassé
  • Défaillance ou panne de tout service/appareil essentiel fourni par HHS pour l'eau chaude ou le chauffage
  • Un appareil, un accessoire ou un accessoire qui ne fonctionne pas correctement et entraîne un gaspillage d'une quantité importante d'eau
  • Fuite grave sur le toit
  • Faute grave dans un ascenseur ou un escalier
  • Tout défaut ou dommage dans les locaux qui rend les locaux dangereux ou précaires
  • Inondations ou graves dommages dus aux inondations
  • Graves dommages causés par une tempête ou un incendie

Rechercher