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Mises à jour pour les locataires

Pour assurer la sécurité de tous pendant la pandémie mondiale de coronavirus (COVID-19), nous avons apporté quelques changements à la façon dont nous fournissons nos services.

Nous sommes là pour vous soutenir et faisons tout notre possible pour assurer la sécurité de nos locataires, de notre personnel et de la communauté.

Cette page contient des informations importantes sur la façon dont ces changements peuvent vous affecter :

  • Prestation de services (entretien et inspections immobilières)
  • Identifier les symptômes du COVID-19
  • Comment réduire le risque d'infection
  • Où trouver plus d'informations et des mises à jour sur COVID-19

Modifications de notre prestation de services

Modifications temporaires des inspections immobilières

En raison de la COVID-19, nous suspendons temporairement les inspections de routine des propriétés. Au lieu de cela, nous effectuerons des inspections virtuelles par téléphone.

Ce sera l'occasion pour nous de vous retrouver pour discuter :

  • questions liées à la location
  • des changements dans votre ménage
  • commentaires sur nos services

Ainsi que l'inspection de routine de la propriété pour vérifier l'état de votre maison et signaler les problèmes d'entretien.

Nous espérons revenir à des opérations normales dès que possible, les inspections ou travaux différés étant prioritaires pour leur achèvement.
 
Si vous avez des questions, veuillez contacter votre gestionnaire de location et de propriété.

Maintenance urgente et essentielle

Le service normal de réparation et d'entretien a repris.


Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez envoyer un courriel maintenance@hhs.org.au ou appeler 1300 100 242.

Informations sur le site multi-unités

Nous avons un certain nombre de sites à logements multiples à Victoria.
  • Essendon
  • Boronie
  • Doncaster
  • Geelong
  • Bendigo
  • Mildura

Pour aider à réduire le risque de transmission du COVID-19, nous avons installé des stations de désinfection des mains sur chacun de ces sites et augmentons la fréquence de nettoyage des espaces communs.

Et nous vous rappelons de rester en sécurité en vous lavant les mains régulièrement, en toussant et en éternuant dans votre coude, en vous tenant à au moins 1,5 mètre des autres et en restant à la maison si vous ne vous sentez pas bien.

Identifier les symptômes du COVID-19

De nombreuses personnes qui contractent COVID-19 ne souffriront que de symptômes bénins. Les symptômes de coronavirus les plus courants signalés comprennent :

  • Fièvre
  • Difficultés respiratoires/essoufflement
  • La toux
  • Gorge irritée
  • Fatigue ou fatigue extrême

Cependant, les premières indications montrent que les personnes âgées (plus de 65 ans) et les personnes souffrant de troubles médicaux préexistants (y compris des troubles auto-immuns/auto-inflammatoires ou un système immunitaire affaibli, des maladies respiratoires ou cardiaques, l'asthme ou le diabète) sont plus à risque de éprouver des symptômes graves. 

Il est important que nous prenions soin non seulement de nous-mêmes, mais de tous les membres de notre communauté, en particulier les plus vulnérables, en pratiquant les étapes énumérées ci-dessous.

Comment réduire le risque d'infection

Prendre la responsabilité de réduire le risque d'infection par COVID-19 est essentiel à ce stade. Cela signifie maintenir des pratiques d'hygiène personnelle, pratiquer une « distanciation sociale » et s'isoler si vous ne vous sentez pas bien.

Voici quelques directives générales à mettre en place :

Faire:

 Portez un masque facial

 Se laver les mains souvent à l'eau courante et au savon, pendant au moins 20 secondes puis sécher

Couvrez-vous le nez et la bouche avec un mouchoir lorsque vous toussez ou éternuez dans votre coude

Utilisez un désinfectant pour les mains avec une teneur en alcool supérieure à 60% régulièrement tout au long de la journée, en particulier après avoir touché des surfaces, des poignées de porte ou être dans les transports en commun

Continuez de saines habitudes : faites de l'exercice, buvez de l'eau, dormez beaucoup

Si vous prenez des médicaments pour une maladie préexistante, assurez-vous d'avoir suffisamment

Restez à la maison et isolez-vous (restez à l'écart des autres) si vous vous sentez malade

Appelez votre médecin ou la hotline COVID-19 si vous ne vous sentez pas bien – 1800 675 398 – et ils vous diront quoi faire

Pratiquez la distanciation sociale – restez à au moins 1,5 m des autres personnes pour minimiser les contacts

Ne pas :

??     Touchez vos yeux, votre nez ou votre bouche

Hotline Coronavirus - 1800 675 398

Si vous pensez être atteint de la maladie à coronavirus (COVID-19), appelez la hotline dédiée – ouverte 24h/24 et 7j/7. Veuillez conserver Triple Zero (000) pour les urgences uniquement.

Que faire si vous pensez avoir le COVID-19 ?

Si vous êtes malade et pensez avoir des symptômes de COVID-19, faites l'auto-évaluation du risque de coronavirus (COVID-19).

Où trouver plus d'informations et de mises à jour ?

S'il vous plaît rester informé sur COVID-19 via: -

Ressources traduites

L'anglais n'est pas votre langue maternelle ?
Ressources traduites ici : https://www.dhhs.vic.gov.au/translated-resources-coronavirus-disease-covid-19

Avez-vous besoin d'un anglais facile ?

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