Repairs and maintenance – Haven; Home, Safe

Reparaciones y mantenimiento

Nuestro equipo de servicio de mantenimiento está aquí para ayudarlo con sus reparaciones y solicitudes de mantenimiento lo antes posible.

Presentación de una solicitud de reparación y mantenimiento

Soy un inquilino del programa THM (de transición)

Horario comercial (9am-5pm) – Llame a su refugio; Administrador de propiedades, tenencia segura y hogar
After-hours (tardes y fines de semana) – Llame directamente al DHHS al 13 11 72

Soy AHA o inquilino activo (a largo plazo)

Horario comercial (9am-5pm): Llame a nuestro Equipo de Servicio de Mantenimiento al 1300 100 242
Fuera de horario (tardes y fines de semana): Llame al equipo de servicio fuera de horario al 1300 100 242

¿Qué sucede cuando presentas una solicitud?

Contratamos contratistas profesionales altamente calificados para llevar a cabo trabajos esenciales para su tranquilidad de manera oportuna y receptiva.

Paso 1: ¿Es una reparación urgente?

Lea nuestra guía a continuación para saber qué es un problema urgente.
En caso afirmativo - llámenos en cualquier momento 24/7
Si no - llame durante el horario comercial (de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m.)
Paso 2: Registramos tus datos

We will require the following information:
- Your name, address and phone number
- Details of the problem, including serial numbers of appliances where possible
- How and when we can access to your home to carry out the work
Paso 3: Enviamos un comerciante

Proporcionamos sus datos a un comerciante adecuado en su área que se pondrá en contacto con usted directamente para concertar una cita para realizar la reparación.

Cómo saber si necesita una reparación urgente

Los siguientes problemas se clasifican como reparaciones urgentes.

Haga clic en el tipo de reparación a continuación y verifique si la reparación que necesita es urgente antes de llamarnos fuera del horario de oficina.

Problemas con los servicios públicos

Servicio de agua de ráfaga
Fuga de gas
Fallo eléctrico peligroso
Fallo o avería del suministro de gas, electricidad o agua.
Sistema de inodoro bloqueado o roto

Falla de electrodomésticos

Falla o avería de cualquier servicio/aparato esencial provisto por HHS para agua caliente o calefacción
Un electrodoméstico, accesorio o accesorio que no funciona correctamente y hace que se desperdicie una cantidad considerable de agua

Problemas estructurales

Grave gotera en el techo
Fallo grave en un ascensor o escalera
Cualquier falla o daño en las instalaciones que haga que las instalaciones sean inseguras o inseguras.

Desastre natural