Zəhmət olmasa Javascriptin məqsədləri üçün aktiv olmasına əmin olun veb saytın əlçatanlığı

Məxfilik və hüquqlar

Məxfilik

Gizli məlumatlarınızı qorumağa sadiqik.

Aşağıdakıları əhatə edən sizin üçün düzgün qayğı göstərməyə kömək etmək üçün bu məlumatlara etibar edirik.

  • xidmətlərimizə uyğun olmağın qiymətləndirilməsi;
  • ödəniləcək icarə haqqının qiymətləndirilməsi; və
  • xüsusi yaşayış ehtiyaclarını həll etmək.

Məlumatlarınızı yalnız qayğı ilə məşğul olan işçilər görəcəklər. Məlumatlarınızı yalnız razılaşdığınız təqdirdə və ya təcili tibbi yardım kimi qanunla tələb olunarsa xarici agentliklərə verəcəyik.

Məlumatlarınızı görmək və istədiyiniz zaman düzəldilməsini istəmək hüququnuz var.

Bəzi məlumatlarınızı paylaşmamağa və ya istehlakçı qeydlərinizə girişi məhdudlaşdırmağa qərar verirsinizsə, bu sizin haqqınızdır. Bununla birlikdə, sizə mümkün olan ən yaxşı xidməti təqdim etmə qabiliyyətimizi təsir edə bilər.

Detallarınızı etibarlı şəkildə saxlayaraq məxfiliyinizin pozulmaması üçün əlimizdən gələni edirik. Bununla birlikdə, şəxsi məlumatlarınızın pozulduğunu düşünürsünüzsə, şikayət edə bilərsiniz və problemi həll etmək üçün əlimizdən gələni edəcəyik.

Məxfiliyiniz də qanunla qorunur. Problemin həll olunmadığını düşünürsünüzsə, məsələyə müraciət edə bilərsiniz:

Victoria Məxfilik Komissarı

Elektron poçt: enquiries@ovic.vic.gov.au
www.ovic.vic.gov.au

Sağlamlıq Şikayətləri üzrə Komissar

Tel: 1300 582 113
www.hcc.vic.gov.au

Avstraliya Məlumat Komissarı
Tel: 1300 363 992
www.oaic.gov.au

NDIS Keyfiyyət və Qoruma Komissiyası
Tel: 1800 035 544
www.ndiscommission.gov.au

Sizdən tələb edə biləcəyimiz məlumatlara aşağıdakılar daxildir: 

Tam adınız və / və ya uşaq adlarınız 

Doğum tarixi 

Şəxsi gəlir məlumatları 

Cari və əvvəlki yaşayış / yaşayış tarixi 

Doğulduğu yer və etnik mənşə 

Üstün tutulan dil 

Ailə vəziyyəti 

Əlillik növü (varsa) 

Viktoriya Mülki İnzibati Tribunalında Tarix (VCAT) 

Müştəri Referans Nömrəniz (CRN) 

Mədəni təhlükəsizlik tələbləri 

İstəsəniz bizimlə danışın razılığınızı dəyişdirin və ya ləğv edin

Hüquqlar

Sizinlə işləyərkən bərabər fürsət, giriş və bərabərlik prinsiplərinə sadiqik. 

 

Hüquqlarınızı və təhlükəsizliyinizi qorumaq üçün biz bunları edəcəyik: 

  • ayrı-seçkilik və lütf olmadan sizin adınıza işləmək; 
  • tələb olunduğu kimi sizə tərcümə və ya tərcümə xidmətləri təqdim etmək; 
  • əlilliyin xidmətlərə girməyinizə mane olmayacağını təmin edin. 

 

Sizin hüququnuz var: 

  • peşəkar və hörmətli bir şəkildə təqdim olunan keyfiyyətli xidmət; 
  • məxfilik və məxfilik; 
  • seçdiyiniz bir işçi (mümkünsə); 
  • vəkillik; 
  • gələcəyinizə təsir edəcək seçimlər etmək; 
  • xidmətin göstərilməsi və qərar qəbul edilməsində iştirak etmək; 
  • istəsən məlumatı gizlət; 
  • tələb olunduqda şikayət və müraciət verin. 

 

Bizə kömək edə bilərsiniz: 

  • təqdim etdiyiniz məlumatların düzgün olmasını təmin etmək; 
  • işçilərimizə hörmət etmək; 
  • başqalarının hüquqlarına və mədəni dəyərlərinə hörmət etmək. 

Davranış qaydalarımız

Davranış qaydalarımız, işçilərimizin hər zaman təşkilatımızın dəyərlərini əks etdirməsini təmin etmək üçün işçilərimiz tərəfindən istifadə olunan bir təlimatdır.

Sizə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək üçün riayət etmələri lazım olan peşəkar standartları əks etdirirlər. İstədiyiniz zaman işçilərimizdən kodlarımızın surətini tələb edə bilərsiniz.

 

Rəylərinizi alqışlayırıq

Xahiş edirəm, istənilən vaxt işçilərimizə xidmətimiz haqqında geribildirim verin:

Onlayn: Tamamlanması Əlaqə və Şikayətlər forması 

Elektron poçt:   Əlaqə@hhs.org.au ; və ya

Post: Qaldı; Ev, təhlükəsiz
               PO Box 212, Bendigo, VIC 3552

Ziyarət edin: Ən yaxın məskəniniz; Ev, təhlükəsiz filial

İlkin cavabı üç iş günü ərzində gözləmək olar.

Şikayətlər

Şikayət etmək hüququnuza hörmət edirik. 

Şikayət verərkən izləniləcək addımlar:

Addım 1: Bir qərardan şikayət etmək və ya apellyasiya şikayəti vermək üçün əvvəlcə onu təyin edilmiş işçinizlə sınamalı və həll etməlisiniz.

 

Addım 2: Addım 1 uğursuz olarsa, rəsmi bir şəkildə şikayət edə biləcəyiniz müxtəlif yollar var. Anonim qalmağı istəsəniz əlaqə məlumatlarınızı istisna etməyi seçə bilərsiniz.

 

Addım 3: Addım 2 narahatlıqlarınızı həll etmirsə, məsələ diqqət üçün daha yüksək idarəetmə səviyyəsinə göndərilə bilər.

 

Bəzi bir hərəkət hiss edirsinizsə və ya tərəfimizdən bir hərəkət etməməyin səhv olduğunu düşünürsünüzsə, aşağıdakı qurumlardan kömək və dəstək almaq hüququnuz da var:

Evsiz Şəxslərə Şura
Tel: 1800 066 256
www.chp.org.au

Kiracılar Victoria Məsləhət Xətti
Tel: 03 9416 2577
www.tenantsvic.org.au

Əlillik xidmətləri üzrə komissar
Tel: 1800 677 342
www.odsc.vic.gov.au

Mənzil Ədaləti (Yalnız Mərkəzi və Şimali Viktoriya)
Tel: 1800 450 990
www.arcjustice.org.au

Ədalət qoşun
www.justiceconnect.org.au

Mənzil Qeydiyyatı
Tel: 03 7005 8984
Elektron poçt: mənzilregistrar@dtf.vic.gov.au
www.vic.gov.au/housing-registrar

 

 

 

Axtarış